먼저 제품에 따른 트러블은 대부분의 경우, 제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 피부의 상태가
나빠지면서 일시적으로 나타나는 반응일 수도 있으므로 꾸준히 사용 해 보기를 권해드립니다.
또한 여성분의 경우 마법에 걸리기 전 혹은 그 기간 중에는 피부의 저항력이 떨어져 과민성 피부가 되고,
건조함이 심해 푸석푸석하고 부은 듯한 느낌이 계속되며 식욕도 떨어지고, 에스트로겐의 분비가 시작되기
때문에 체온도 급격하게 떨어집니다. 이기간에는 여드름, 뾰루지등으로 인한 피부문제에 시달리게 되는데
이런 기간은 아닌지 체크해보시기 바랍니다. 또한 환절기 피부가 민감해진 시기에 제품을 바꾸게 되면서 생기는
일시적인 명현현상(피부가 처음 어떤 성분을 접할 경우, 그것이 이물질인 줄 알고 거부하는 현상)
일수 있으니 우선 사용을 중지 하셨다가 다시 사용 횟수와 양을 늘려 가면서 재사용 하시기를 안내 드립니다.
재 사용후 트러블이라고 생각되어 교환이나 환불을 원하신다면, 스킨79 CS센터(1544-2230)으로 접수 하신 후
피부과에서 받은 진료확인서를 첨부한 후 트러블 현상을 기재해 주시면 상담을 통해 처리가능 합니다.
단, 제품 배송일로부터 20일이내 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.
그외 기타 비용처리는 어려우며 주문 상품에 대한 교환/반품 처리만 가능하십니다.
